Business Consultant Schwerpunkt Customer Centricity / Banking (all genders)

Wir sind msg for banking – mehr als 700 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit passgenauen Leistungsangeboten bei der digitalen Transformation begleiten. Dabei setzen wir auf gelebte Diversität, langfristige Zusammenarbeit und stetige Weiterentwicklung. Wir freuen uns, wenn auch du bald zu uns gehörst. 

• Dein zukünftiges Team Customer Interactive Solutions: Wir beraten und unterstützen Finanzdienstleister, die Zukunft innovativ und kundenzentriert zu gestalten. Wir setzen uns intensiv mit ihrem Ökosystem auseinandersetzen und beraten mit strategischem Know-how. Wir entwickeln mit Marktüberblick und Kreativität praxisnahe Ideen und Lösungen für Endkunden und Berater. Wir gestalten den Vertrieb der Zukunft, schaffen Innovation, Wachstum und Nachhaltigkeit für unsere Kunden
• Entwickle Beratungskonzepte und kundenorientierte Lösungen mit Schwerpunkt digitaler Vertrieb der Zukunft und Customer Experience Transformation
• Unterstütze bei der Planung und Umsetzung von Workshops mit unseren Kunden/ Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen
• Unterstütze im Projekt- Back-Office (Aufbereitung von Inhalten und Ergebnissen, Gestaltung von Präsentation, Projektplanung)
• Analysiere bankfachliche Ablauf- und Produkt-Prozessen (fachlich und technisch) und Entwicklung von kundenorientierten Ideal-Prozessen
• Konzipiere und gestalte Lösungen mit, die zu neuen kundenzentrierten, digitalen Angeboten oder neuen Geschäftsmodellen führen, mit denen wir unsere Kunden und deren Kunden begeistern
• Arbeite eng mit erfahrenen Beratern und Projektteams zusammen
• Recherchiere und bereite Fokusthemen der Finanzbranche mit Schwerpunkt Banken auf
• Eine vertrauensvolle und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sowie individuelle Mentoring-Programme und weitere engagierte Communities wie z.B. unser Frauennetzwerk

• Du verfügst über mehrjährige Praxiserfahrung/ Projekterfahrung idealerweise mit einem Fokus im Business Consulting auf Customer Centricity im Retail Banking-Bereich in einem Unternehmen oder einer Unternehmensberatung/ Digitalagentur 
• Du bringst Freude am Umgang mit Kunden mit, verfügst über eine gewinnende Persönlichkeit, hast ein authentisches Auftreten und einen sicheren Umgang mit Ansprechpartnern auf Kundenseite
• Du kannst sicher Präsentationen und Workshops in Deutsch (und ggf. Englisch) halten
• Du hast ein abgeschlossenes Studium der BWL/ Business Management, Marketing oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast gute oder sehr gute Leistungen
• Du besitzt ausgeprägte analytische und strukturierte Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe, selbstorganisiertes Arbeiten sind für Dich selbstverständlich
• Du bringst Teamfähigkeit mit und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten 
• Projektbedingte Reisebereitschaft und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)

• Gelebte Kultur "Mensch im Mittelpunkt"
• Nachhaltige Projekte & Soziales Engagement
• Förderung von Diversität & Chancengleichheit
• Vertrauensvoller Teamspirit & Gestaltungsfreiheit
• Passgenaue Weiterentwicklung & Mentoring
• Flexibles Arbeiten & Work-Life Integration
• Corporate Benefits
• Mobiles Arbeiten